Última atualização em 20 julho, 2026
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O que é uma palavra-chave negativa?
Palavra-chave negativa é um tipo de palavra-chave que impede que o anúncio seja exibido para pesquisas que contenham determinado termo. Também chamada de correspondência negativa, ela funciona no sentido oposto das palavras-chave tradicionais: em vez de acionar a exibição do anúncio, ela bloqueia a exibição para pesquisas específicas.
Um exemplo comum: uma empresa que vende chapéus, mas não vende bonés, pode adicionar “bonés” como palavra-chave negativa, evitando que o anúncio apareça para quem pesquisa por esse item.
Para que serve a palavra-chave negativa
O principal papel da palavra-chave negativa é evitar que o orçamento seja gasto com cliques de baixa relevância, ou seja, pesquisas que não têm relação real com o produto ou serviço oferecido. Isso vale tanto para campanhas de pesquisa, evitando termos fora do escopo do negócio, quanto para campanhas de vídeo e display, ajudando a evitar a segmentação de sites ou vídeos não relacionados.
Com uma boa lista de negativas, a conta tende a ter um tráfego mais qualificado, o que costuma refletir em CTR mais alto e custo por conversão mais controlado.
Tipos de correspondência para palavras-chave negativas
Assim como as palavras-chave positivas, as negativas também têm tipos de correspondência, mas o comportamento delas é diferente:
- Negativa ampla: bloqueia pesquisas que contenham todos os termos da palavra-chave, em qualquer ordem, mas os anúncios ainda podem ser exibidos se os termos aparecerem separadamente.
- Negativa de frase: bloqueia pesquisas que contenham a frase exata ou variações muito próximas dela.
- Negativa exata: bloqueia apenas pesquisas com o termo exato correspondente à palavra-chave negativa.
Diferente das positivas, as negativas não capturam automaticamente sinônimos, então costuma ser necessário incluir variações no singular, plural e erros de digitação comuns, caso o objetivo seja bloquear todas essas versões.
Palavra-chave negativa em nível de campanha x grupo de anúncios
É possível adicionar palavras-chave negativas em diferentes níveis da conta:
- Nível de conta: aplicada automaticamente a todas as campanhas elegíveis, útil para termos que nunca devem gerar exibição, em nenhum cenário.
- Nível de campanha: bloqueia a exibição em toda a campanha, mas não afeta outras campanhas da conta.
- Nível de grupo de anúncios: indicada para bloquear termos que fazem sentido para um grupo específico, mas que podem ser relevantes em outros grupos da mesma campanha.
Organizar as negativas por nível evita bloqueios acidentais de termos que ainda são relevantes para outras partes da conta.
Como encontrar palavras-chave negativas (relatório de termos de pesquisa)
A principal fonte para identificar novas palavras-chave negativas é o relatório de termos de pesquisa, disponível dentro da conta do Google Ads. Esse relatório mostra exatamente quais pesquisas reais dispararam o anúncio, permitindo identificar buscas irrelevantes, fora do público-alvo ou sem intenção de compra.
A recomendação é revisar esse relatório com regularidade, adicionando como negativas os termos que geram cliques sem conversão ou que claramente não têm relação com o que o negócio oferece.
Como adicionar uma palavra-chave negativa no Google Ads
- Acesse a conta e clique em Campanhas
- Escolha entre editar negativas de toda a conta, de uma campanha específica ou de um grupo de anúncios
- Clique em Editar exclusões (ou na seção de palavras-chave negativas)
- Digite as palavras-chave negativas, uma por linha
- Escolha o tipo de correspondência usando os símbolos correspondentes (sem símbolo para ampla, aspas para frase, colchetes para exata)
- Salve em uma lista existente ou crie uma nova lista de negativas
Erros comuns ao usar palavras-chave negativas
- Não revisar o relatório de termos de pesquisa com frequência
- Adicionar negativas amplas demais, bloqueando também pesquisas relevantes
- Esquecer variações no singular, plural ou erros de digitação de um mesmo termo
- Confundir os tipos de correspondência negativa com os tipos de correspondência positiva
- Não organizar negativas por nível, gerando bloqueios indesejados em outras campanhas
Perguntas frequentes sobre palavra-chave negativa
Palavra-chave negativa tem custo?
Não. Adicionar palavras-chave negativas não gera custo algum; elas apenas impedem exibições, o que ajuda a evitar gastos com cliques irrelevantes.
Qual símbolo indica uma palavra-chave negativa?
O sinal de menos (-) antes da palavra-chave, tanto na interface do Google Ads quanto em arquivos de importação em massa.
É possível usar a mesma palavra como negativa e como palavra-chave positiva?
Sim, desde que estejam em campanhas ou grupos de anúncios diferentes, para evitar conflito entre elas.
Palavras-chave negativas funcionam em campanhas de Display?
Sim, mas de forma diferente: nesse caso, todas as negativas são tratadas como correspondência ampla, sem opção de alterar o tipo.
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